Bu Teslimat ve İade Politikası, My Akıllı Gözlük web sitesi üzerinden yapılan alışverişlerde geçerli teslimat, iade ve değişim koşullarını açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
Teslimat Bilgileri
My Akıllı Gözlük üzerinden verilen siparişler, ödeme onayının ardından 1–3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
- Kargo firması: Anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla gönderim yapılır.
- Teslimat süresi: Bulunduğunuz lokasyona bağlı olarak 1–5 iş günü içerisinde teslimat gerçekleşir.
- Resmî tatil ve hafta sonları kargo çıkışı yapılmaz.
Siparişiniz kargoya verildiğinde, kargo takip bilgileri tarafınıza e-posta veya SMS yoluyla iletilir.
Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler
Ürününüzü teslim alırken lütfen kargo paketini kontrol ediniz.
- Ambalajı hasarlı, ezilmiş veya açılmış paketleri teslim almayınız.
- Kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturarak bizimle iletişime geçiniz.
Teslimat sonrası bildirilmeyen kargo kaynaklı hasarlardan My Akıllı Gözlük sorumlu değildir.
İade Koşulları
Satın aldığınız ürünü, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade etme hakkınız bulunmaktadır.
İade edilecek ürünlerin:
- Kullanılmamış olması
- Orijinal ambalajında ve eksiksiz olması
- Tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmesi
gerekmektedir.
İade Edilemeyen Ürünler
Aşağıdaki durumlarda iade kabul edilmemektedir:
- Kullanılmış veya hasar görmüş ürünler
- Orijinal ambalajı bozulmuş ürünler
- Kullanıcı hatasından kaynaklanan arızalar
İade Süreci
İade talebi oluşturmak için iletişim sayfamız üzerinden bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
İade talebiniz onaylandıktan sonra:
- Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir
- İade onayı verilen ürünler için ücret iadesi 7–14 iş günü içinde gerçekleştirilir
- Ücret iadesi, ödeme yapılan yöntemle aynı şekilde yapılır
Değişim
Ürün değişimi talepleri, stok durumuna bağlı olarak değerlendirilir.
Değişim işlemleri için önceden bizimle iletişime geçilmesi gerekmektedir.
Kargo Ücretleri
- Ürün ayıplı veya hatalı ise iade kargo ücreti My Akıllı Gözlük tarafından karşılanır.
- Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti alıcıya ait olabilir.
İletişim
Teslimat ve iade süreçleriyle ilgili her türlü soru için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
My Akıllı Gözlük
E-posta: info@myakilligozluk.com
Telefon Numarası: 0545 580 49 10